Adatkezelési tájékoztató

Ez az adatkezelési tájékoztató bemutatja, hogyan kezeli a SantaVia Kft. (a továbbiakban: „SantaVia”, „mi”) a weboldalon keresztül gyűjtött személyes adatokat, az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) és a magyar adatvédelmi jogszabályok szerint.

1. Adatkezelő

Az alább ismertetett személyes adatok kezelője:
SantaVia Kft., 1052 Budapest, Sütő utca 2, 4th floor, Door 1, Hungary
Cégjegyzékszám: 01-09-454425
Adószám: 33013767-2-41
E-mail: [email protected]

A SantaVia nem nevezett ki adatvédelmi tisztviselőt, mivel erre a GDPR 37. cikke alapján nem köteles. A tájékoztatóval kapcsolatos kérdéseket a fenti elérhetőségen lehet feltenni.

2. A kezelt személyes adatok

• Megkeresési adatok. Ha a kapcsolatfelvételi űrlapon vagy e-mailben ír nekünk: név, e-mail-cím, cég, ország, a kiválasztott tárgy és az üzenet tartalma.
• Technikai adatok. A tárhelyszolgáltatónk által biztonsági és hibaelhárítási célból automatikusan rögzített adatok: IP-cím, a kérés dátuma és időpontja, a lekért oldalak, a böngésző és az operációs rendszer.
• Sütik. Kizárólag a weboldal működéséhez szükséges technikai sütik. A részleteket a süti tájékoztató tartalmazza.

A weboldal nem értékesít termékeket, nem hoz létre felhasználói fiókokat, és nem végez profilalkotást vagy automatizált döntéshozatalt.

3. Az adatkezelés céljai és jogalapjai

• A megkeresés megválaszolása és az ebből létrejövő üzleti kapcsolat kezelése — GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont (a szerződés megkötését megelőzően, az Ön kérésére tett lépések), illetve 6. cikk (1) bekezdés f) pont (jogos érdekünk az üzleti levelezés megválaszolásához).
• A weboldal biztonsága, rendelkezésre állása és sértetlensége — GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont (jogos érdekünk a weboldal biztonságos üzemeltetéséhez).
• Jogi kötelezettségek teljesítése, ideértve a számviteli és adózási kötelezettségeket is, ha üzleti kapcsolat jön létre — GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont.

A kapcsolatfelvételi űrlapon kötelezőként jelölt adatok megadása a válaszadáshoz szükséges; ezek nélkül nem tudjuk feldolgozni a megkeresést. Minden más adat megadása önkéntes.

4. Címzettek

A személyes adatok az alábbiak számára válhatnak hozzáférhetővé:

• tárhely- és e-mail-szolgáltatóink, amelyek a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozóként járnak el;
• a megkereséssel érintett projektben részt vevő kereskedelmi, gyártó és logisztikai partnerek, ha a megkeresésükre a válaszadáshoz szükség van;
• titoktartásra kötelezett szakmai tanácsadók (jogi, könyvelési, vámügyi és szabályozási);
• hatóságok, ha az adatközlést jogszabály írja elő.

Személyes adatokat nem értékesítünk, és az Ön hozzájárulása nélkül marketingcélra nem használunk fel.

5. Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre

A SantaVia nemzetközi hálózatban működik. Ha egy megkeresés megválaszolásához az Európai Gazdasági Térségen kívüli partnerek bevonása szükséges, a személyes adatok továbbíthatók az Egyesült Királyságba és Dél-Koreába — mindkettőre az Európai Bizottság megfelelőségi határozata vonatkozik —, illetve Hongkongba, ahol az adattovábbítás az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételeken és megfelelő kiegészítő intézkedéseken alapul. Az alkalmazott garanciák másolata a fenti elérhetőségen kérhető.

6. Adatmegőrzés

• Üzleti kapcsolattal nem járó megkeresések: az utolsó kapcsolatfelvételtől számított legfeljebb 24 hónapig, ezt követően törlésre kerülnek.
• Üzleti kapcsolathoz kötődő levelezés: a kapcsolat fennállásáig, valamint a számviteli, adózási és elévülési szabályok által előírt ideig.
• Szervernaplók: a tárhelyszolgáltatónk által biztonsági célból alkalmazott ideig, amely rendszerint nem haladja meg a 12 hónapot.

7. Az Ön jogai

A GDPR 15–22. cikkei alapján Önnek joga van:

• visszajelzést kapni arról, hogy kezeljük-e a személyes adatait, és hozzáférni azokhoz;
• kérni a pontatlan adatok helyesbítését és a hiányos adatok kiegészítését;
• kérni az adatok törlését, ha a GDPR 17. cikkében foglalt valamely feltétel fennáll;
• kérni az adatkezelés korlátozását, illetve tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
• megkapni az általa megadott adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban.

A kérelmeket az 1. pontban megadott elérhetőségre lehet küldeni. A GDPR 12. cikk (3) bekezdése szerint egy hónapon belül válaszolunk.

Önnek joga van panaszt tenni a magyar felügyeleti hatóságnál is: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. — naih.hu, illetve a lakóhelye vagy munkahelye szerinti felügyeleti hatóságnál.

8. Adatbiztonság

A weboldal titkosított kapcsolaton (HTTPS) keresztül érhető el. A kockázattal arányos technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk, ideértve a hozzáférés-ellenőrzést, a szoftverek frissítését, valamint azt, hogy a levelezéshez csak azok férnek hozzá, akiknek a munkájukhoz szükséges.

9. A tájékoztató módosítása

A tájékoztatót a tevékenységünkben vagy a jogszabályokban bekövetkező változások miatt frissíthetjük. Az alábbi dátum a jelenleg hatályos változatot jelöli.

Utolsó frissítés: September 2026